Chapter 2

Analisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan Kepada Persekitaran Perniagaan

Perubahan persekitaran tidak berlaku dengan sendiri; ia didorong oleh faktor ekonomi, teknologi, sosial, politik dan alam sekitar yang boleh dianalisis satu per satu.

Persekitaran perniagaan sentiasa berubah, tetapi setiap perubahan mempunyai faktor pendorong. Menganalisis faktor ini membantu peniaga meramal dan merancang. Faktor ini kebanyakannya datang dari persekitaran luaran yang tidak dapat dikawal sepenuhnya oleh perniagaan. Walaupun tidak dapat dikawal, faktor ini boleh difahami dan diramal jika dikaji dengan teliti, dan itulah tujuan analisis dijalankan.

Faktor ekonomi

Faktor ekonomi seperti inflasi, kadar faedah, kadar pertukaran mata wang dan kuasa beli pengguna mempengaruhi kos dan jualan. Apabila kos sara hidup naik, pengguna berbelanja lebih berhati-hati, dan perniagaan terpaksa menyesuaikan harga serta tawaran.

Faktor teknologi

Faktor teknologi mungkin paling pantas mengubah cara berniaga. Automasi, e-dagang dan pembayaran digital mengubah operasi dan jangkaan pelanggan. Teknologi baharu boleh menjadikan produk lama lapuk dengan cepat.

Contoh

Kemunculan telefon pintar berkamera menyebabkan permintaan kamera digital mudah alih jatuh mendadak. Faktor teknologi mengubah keseluruhan pasaran kamera pengguna.

Faktor sosial, politik dan alam sekitar

Faktor sosial merangkumi perubahan penduduk, cita rasa dan gaya hidup. Faktor politik dan perundangan merangkumi dasar kerajaan, cukai dan peraturan baharu. Faktor alam sekitar pula termasuk bencana, perubahan iklim dan tuntutan kelestarian yang memaksa perniagaan mengubah amalan.

Faktor dalaman dan keutamaan

Selain faktor luaran, terdapat juga faktor dalaman seperti perubahan pengurusan, kemahiran pekerja atau keadaan kewangan syarikat yang boleh dikawal sedikit sebanyak. Apabila menganalisis, peniaga tidak boleh melayan semua faktor sama rata; mereka perlu mengenal pasti faktor yang paling kuat kesannya dan paling hampir menjejaskan perniagaan. Contohnya, sebuah kedai runcit kecil mungkin lebih terkesan oleh kenaikan harga bahan tempatan berbanding perubahan kadar pertukaran mata wang. Dengan menyusun keutamaan, sumber yang terhad dapat ditumpukan pada perkara yang benar-benar penting.

Konsep

Ingat singkatan mudah: faktor Ekonomi, Teknologi, Sosial, Politik/Perundangan, Alam sekitar. Kebanyakannya faktor luaran yang tidak dapat dikawal, jadi perniagaan mesti menyesuaikan diri.

Ingat

Menganalisis faktor bererti mengenal pasti punca perubahan, bukan sekadar menyenaraikan kesannya. Tanya: 'Apa yang menyebabkan perubahan ini?'

Stuck on this topic? A verified JomKelas tutor can walk you through it.

Find a verified tutor