Mengapa Hala Tuju Berubah?
Persekitaran perniagaan sentiasa berubah. Untuk kekal relevan dan berdaya saing, sesebuah perniagaan mungkin perlu mengubah suai visi, misi dan objektifnya. Perubahan ini boleh dicetuskan oleh faktor dalaman (dalam kawalan syarikat) dan faktor luaran (di luar kawalan syarikat).
Faktor Luaran
- Perkembangan teknologi: Teknologi baharu seperti e-dagang memaksa syarikat mengubah misi ke arah digital.
- Persaingan: Kemunculan pesaing baharu boleh mendorong syarikat menetapkan objektif yang lebih agresif.
- Keadaan ekonomi: Kemelesetan atau inflasi mengubah sasaran jualan dan untung.
- Dasar dan undang-undang kerajaan: Peraturan baharu, contohnya berkaitan alam sekitar, boleh mengubah objektif syarikat.
- Citarasa pelanggan: Permintaan pelanggan yang berubah memaksa syarikat menyesuaikan produk dan hala tuju.
Faktor Dalaman
- Pertumbuhan perniagaan: Apabila syarikat berkembang, visi mungkin diperluas daripada tempatan kepada serantau.
- Pertukaran kepimpinan atau pemilikan: Pemimpin baharu mungkin membawa hala tuju baharu.
Contoh
Sebuah kedai buku tradisional mendapati semakin ramai pelanggan membeli dalam talian. Oleh itu, ia mengubah misinya untuk turut menawarkan platform e-dagang dan menetapkan objektif baharu, iaitu 40% jualan menerusi laman web dalam masa dua tahun. Perubahan teknologi dan citarasa pelanggan mencetuskan perubahan hala tuju ini.
Ingat
Perubahan visi, misi dan objektif ialah tindak balas yang sihat terhadap persekitaran, bukan tanda kegagalan. Syarikat yang enggan berubah berisiko ketinggalan.
Globalisasi dan Kemampanan
Dua lagi faktor yang semakin penting ialah globalisasi, yang membuka pasaran baharu di luar negara, dan kesedaran tentang pembangunan mampan, yang mendorong syarikat memasukkan matlamat alam sekitar dalam hala tujunya. Secara ringkas, perubahan visi, misi dan objektif berpunca daripada gabungan faktor dalaman dan luaran yang perlu dipantau secara berterusan.