Langkah Menghasilkan Hala Tuju
Untuk menyediakan visi, misi dan objektif bagi sesebuah perniagaan tertentu, kita perlu mengikut langkah yang teratur supaya ketiga-tiganya selari.
- Langkah 1 – Fahami sifat perniagaan: Kenal pasti produk atau perkhidmatan, pelanggan sasaran dan bidang perniagaan.
- Langkah 2 – Tulis visi: Nyatakan impian jangka panjang dalam ayat ringkas dan beraspirasi.
- Langkah 3 – Tulis misi: Terangkan apa yang dibuat, untuk siapa dan bagaimana nilai diberi kepada pelanggan.
- Langkah 4 – Tetapkan objektif SMART: Susun sasaran khusus yang boleh diukur dan terikat masa untuk menyokong misi.
- Langkah 5 – Semak keselarasan: Pastikan objektif menyokong misi, dan misi membawa ke arah visi.
Contoh
Perniagaan tertentu: sebuah kafe kesihatan baharu di Shah Alam. Visi: "Menjadi kafe sihat pilihan utama golongan muda bandar." Misi: "Menyediakan makanan segar rendah gula pada harga berpatutan kepada pelajar dan pekerja muda setiap hari." Objektif SMART: "Mencapai purata 120 pelanggan sehari dan untung bersih RM4,000 sebulan dalam tempoh enam bulan pertama."
Ingat
Visi patut ringkas dan memberi inspirasi, misi patut jelas dan praktikal, manakala objektif patut SMART. Elakkan ayat yang terlalu panjang atau samar.
Tip Penulisan
Libatkan pihak berkepentingan seperti pemilik dan pekerja utama semasa merangka supaya hala tuju itu dikongsi bersama. Selepas draf siap, semak semula sama ada objektif benar-benar boleh diukur dan realistik dengan sumber sedia ada. Objektif yang baik seharusnya boleh diterjemahkan terus kepada pelan tindakan harian.
Semakan Berkala
Hala tuju yang telah dihasilkan bukan sesuatu yang tetap. Perniagaan disarankan menyemak semula visi, misi dan objektifnya secara berkala, contohnya setiap tahun, bagi memastikan ia masih sesuai dengan keadaan pasaran semasa. Jika perlu, objektif boleh diperhalusi supaya kekal mencabar tetapi masih realistik dengan sumber yang ada.