Perniagaan yang mahu terus berkembang tidak boleh bergantung selama-lamanya pada produk dan pelanggan yang sama. Dua strategi pertumbuhan penting ialah pembangunan produk dan pembukaan pasaran baharu. Kedua-dua strategi ini membantu perniagaan menambah sumber pendapatan dan mengurangkan pergantungan pada satu produk atau satu kumpulan pelanggan sahaja. Persaingan yang sengit dan cita rasa yang cepat berubah menjadikan pertumbuhan bukan pilihan, tetapi keperluan untuk terus hidup dalam pasaran.
Pembangunan produk
Pembangunan produk bermaksud mencipta produk baharu atau menambah baik produk sedia ada supaya lebih memenuhi kehendak pelanggan. Ia bermula dengan idea, diikuti kajian oleh R&D, ujian, dan akhirnya pelancaran. Contohnya menambah rasa baharu, meningkatkan kualiti, atau menjadikan produk lebih mesra alam.
Contoh
Sebuah syarikat sos tempatan memperkenalkan sos versi rendah garam selepas pelanggan bimbang tentang kesihatan. Ini pembangunan produk yang mengikut trend gaya hidup sihat.
Pasaran baharu
Pasaran baharu pula bermaksud menjual produk kepada kumpulan pelanggan atau kawasan yang belum diterokai. Perniagaan boleh membuka pasaran baharu dengan memasuki negeri lain, mengeksport ke luar negara, atau menyasarkan kumpulan umur baharu. Pembayaran dalam talian dan e-dagang menjadikan pembukaan pasaran ini lebih mudah hari ini.
Risiko dan kerjasama antara bahagian
Kedua-dua strategi ini membawa risiko. Produk baharu mungkin tidak diterima pasaran, manakala memasuki kawasan baharu mungkin menghadapi cita rasa atau peraturan yang berbeza. Oleh itu, sebelum melancarkan sesuatu, perniagaan menjalankan kajian pasaran untuk memahami kehendak pelanggan. Kejayaan bergantung pada kerjasama pelbagai bahagian: R&D mencipta, Pengeluaran menghasilkan pada skala yang betul, Pemasaran mempromosi, dan Kewangan membiayai serta memastikan projek berbaloi. Tanpa penyelarasan ini, idea yang baik boleh gagal semasa pelaksanaan.
Konsep
Dua arah pertumbuhan: produk baharu (apa yang dijual) dan pasaran baharu (kepada siapa dan di mana). Kedua-duanya menuntut kerjasama R&D, Pemasaran, Pengeluaran dan Kewangan.
Ingat
Pembangunan produk = perubahan pada produk; pasaran baharu = perubahan pada pelanggan/kawasan. Jangan keliru kedua-duanya.