Dalam sesebuah perniagaan, pengurusan sumber manusia (PSM) memegang beberapa peranan penting yang saling berkait. Peranan ini memastikan organisasi mempunyai pekerja yang mencukupi, mahir, bermotivasi dan mematuhi undang-undang.
Merancang dan menyediakan tenaga kerja
Peranan pertama ialah perancangan guna tenaga — menganggarkan berapa ramai pekerja diperlukan dan kemahiran apa yang perlu ada. Seterusnya, PSM menjalankan pengambilan dan pemilihan untuk mengisi kekosongan dengan calon yang paling sesuai.
Membangun dan menilai pekerja
Selepas pekerja dilantik, PSM menyediakan latihan dan pembangunan supaya kemahiran mereka sentiasa dikemas kini. PSM juga menjalankan penilaian prestasi untuk mengukur sumbangan setiap pekerja, mengenal pasti kelemahan dan memberi maklum balas.
Contoh
Sebuah syarikat logistik Sdn. Bhd. menghantar pemandunya menghadiri kursus pemanduan berhemat. Selepas kursus, kemalangan berkurang dan kos penyelenggaraan lori menurun — hasil peranan latihan PSM.
Memotivasi dan melindungi pekerja
PSM menguruskan pampasan (gaji, elaun, bonus) yang adil bagi mengekalkan motivasi. Ia juga menjaga kebajikan dan hubungan pekerja, menyelesaikan pertikaian, serta memastikan persekitaran kerja selamat. Selain itu, PSM memastikan syarikat mematuhi undang-undang buruh dan caruman wajib seperti KWSP dan PERKESO.
Selain itu, PSM menyimpan rekod pekerja yang kemas kini, menguruskan cuti dan kehadiran, serta merancang laluan kerjaya supaya pekerja nampak peluang untuk maju. Apabila timbul pertikaian antara majikan dan pekerja, jabatan sumber manusia bertindak sebagai orang tengah untuk mencari penyelesaian yang adil dan menjaga keharmonian. Peranan yang tersusun ini penting kerana pekerja yang berasa dihargai dan dilayan dengan adil akan lebih bersemangat, kurang ponteng, dan lebih lama berkhidmat dengan syarikat.
Konsep
Semua peranan PSM menyumbang kepada satu tujuan akhir: meningkatkan produktiviti dan menyokong kejayaan perniagaan melalui tenaga kerja yang cekap dan puas hati.
Ingat
Peranan PSM boleh diringkaskan sebagai: merancang, mengambil, melatih, menilai, memberi ganjaran, menjaga kebajikan dan mematuhi undang-undang.